Handelsbetingelser

Et samarbejde begynder med en beskrivelse af opgaven — typisk via vores projektformular eller en samtale. På den baggrund sender vi et skriftligt tilbud med opgavens omfang, pris og forventet tidsplan. Aftalen er indgået, når tilbuddet er accepteret skriftligt, fx pr. e-mail.

Priser oplyst på websitet er vejledende startpriser ekskl. moms. Den endelige pris afhænger af funktionalitet, kompleksitet og omfang og fremgår af det konkrete tilbud. Ønsker om ændringer eller udvidelser undervejs aftales særskilt og kan påvirke pris og tidsplan.

Medmindre andet er aftalt, faktureres større opgaver i rater — typisk ved opstart og ved levering. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes renter efter renteloven.

Vi er afhængige af, at aftalt materiale, tekster, billeder, adgange og feedback leveres til tiden. Manglende eller forsinket input kan forskyde tidsplanen.

Løsningen leveres til gennemgang, når den aftalte funktionalitet er implementeret. Fejl og mangler, der rapporteres inden for 14 dage efter levering, rettes uden beregning, hvis de skyldes vores arbejde. Nye ønsker betragtes som videreudvikling.

Når opgaven er fuldt betalt, får kunden brugsret til den leverede løsning og det udarbejdede materiale. Bornholm Labs bevarer retten til generel viden, metoder og genanvendelige komponenter, der ikke er kundespecifikke. Tredjepartslicenser og abonnementer følger leverandørens egne vilkår.

Løsninger kan gøre brug af tredjepartstjenester til hosting, database, e-mail, AI og lignende. Disse tjenester faktureres direkte til kunden eller videreformidles til kostpris, og vi kan ikke holdes ansvarlige for nedetid eller ændringer hos tredjeparter.

Vores erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete opgave. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller tab af data.

Oplysninger om kundens forhold behandles fortroligt. Behandling af personoplysninger sker som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges først løst i dialog og ellers ved de danske domstole.